Фокус группы в маркетинговом исследовании

Введение 2

Глава 1. Маркетинговые исследования их виды и особенности 4

1.1. Определение маркетинговых исследований их виды и особенности 4

1.2. Этапы и процедуры осуществления МИ 8

Глава 2. Метод фокус-групп и его особенности 16

1.1. Фокус-группа как вид маркетинговых исследований 16

1.2. Особенности фокус-групп 23

Заключение 28

Список литературы 29

Приложение 30

Актуальность темы

Маркетинг – относительно молодая научно-прикладная дисциплина. Впервые термин появился в американской экономической литературе в 1902г. Начиная с середины двадцатого столетия, концепция маркетинга стремительно завоевывала умы, как теоретиков, так и практиков – экономистов и менеджеров. Интенсивное развитие теории и практики менеджмента привели к тому, что был накоплен огромный эмпирический материал о бизнес – процессах, о потребительском поведении и конкурентной борьбе. Ряд ученых смогли систематизировать и обобщить имеющиеся факты. Прогресс в теории, практической деятельности на рынке породил новое течение в науке управления – маркетинг.

В самом общем виде понятие маркетинга означает изучение рынка с определенной целью. В маркетинге, который призван удовлетворять потребности людей, исследования имеют большое значение. В условиях рынка получают преимущества те фирмы и компании, которые лучше других знают эти потребности и производят товары, способные их удовлетворить. Но рынок постоянно меняется, потребности людей под воздействием различных факторов также меняются, поэтому фирмы, чтобы получить прибыль, должны постоянно следить за конъюнктурой рынка.

Именно с помощью маркетинговых исследований фирмы могут осуществлять отслеживание изменений потребностей покупателей. Маркетинговые исследования – это любая исследовательская деятельность, обеспечивающая потребности маркетинга.

Метод фокус-групп имеет основное достоинство, которое заключается в возможности наблюдения процесса интеракции в ходе сбора данных. Взаимодействие участников позволяет получать спонтанные и аргументированные ответы, так как присутствие других людей оказывает стимулирующее действие. Более того, важное преимущество фокус-группы, например, перед индивидуальным интервью — это взаимодействие респондента не только с модератором, а, что более важно, с другими участниками. Все это делает его исследование особенно актуальным.

Цель работы – изучить метод фокус-групп в маркетинговых исследованиях.

Задачи:

- рассмотреть особенность маркетинговых исследований;

- выявить особенности метода фокус групп.

Объект – маркетинговые исследования;

Предмет – фокус-группа как вид исследований.

Работа состоит из двух глав, введения, заключения, списка литературы и приложений.