Особенности профессионального стресса руководителей с разным стажем работы

ВВЕДЕНИЕ 3

1. СТРЕСС И УПРАВЛЕНИЕ ИМ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ 7

1.2 Стресс как психологическое состояние организма 7

1.2 Профессиональный стресс 15

1.3 Специфика регуляции состояний в управленческой деятельности 22

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА РУКОВОДИТЕЛЕЙ С РАЗНЫМ СТАЖЕМ ТРУДА 33

2.1 Организация исследования 33

2.2 Описание результатов исследования 36

2.3 Анализ результатов и выводы 51

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59

ПРИЛОЖЕНИЕ 66

Жизнь современного общества характеризуется существенное повышение уровня общей тревожности, выраженными напряженность, беспокойством у большого количества людей обусловленных как природными бедствиями, техногенными катастрофами, так и войнами и конфликтами, связанными с гибелью людей, массовым физическим и психическим травматизмом. Т.е. происходит рост количества стрессоров, существенно влияющих на здоровье и эффективность выполняемой деятельности.

Возрастает внимание к проблеме стресса (Г. Селье, Р. Лазарус, А.А. Виру, Ю.Г. Чиркова, Л.А.Китаев-Смык, А.В. Вальдман , В.Л. Марищук, К.И. Погодаев и др.).

Деструктивные процессы общества оказывают влияние на трудовую деятельность.

Помимо общей социально ситуации на производительность труда, эффективность функционирования организации зависит, в первую очередь, от эффективного управления. Сохранение психологического здоровья, раскрытие управленческого потенциала является важно задачей психологического обеспечения деятельности руководителя.

Трудовая деятельность руководителей часто проходит в условиях, требующих усиленного расхода внутренних резервов. Длительные значительные нагрузки без достаточных условий для полного восстановления сил оказывают неблагоприятное воздействие на субъекта, часто полностью дезорганизуя его трудовую деятельность. Продолжи¬тельное и комбинированное влияние комплекса негативных факторов провоцирует появление ряда выраженных функциональных и психи¬ческих изменений, приводящих к снижению работоспособности и ухудшению самочувствия. Наиболее характерным психическим состоянием, развивающимся в таких условиях, является профессиональный стресс.

Исследование проблемы выраженности профессионального стресса у руководителей важно для осуществления эффективной и своевременной работы по профилактике и преодолению стресса у руководителей, сохранения руководителя у которого есть управленческий потенциал для эффективной работы с организации.

Для решения задачи оказания своевременной помощи требуется изучение влияния стажа трудовой деятельности на проявление профессионального стресса у руководителей. На проявление профессионального стресса у руководителей могут влиять такие противоположные свойства функционирования психики, как способность к адаптации и снижение эффективности функционирования в результате длительного деструктивного воздействия. Таким образом, проблема данного исследования следующая: как различается выраженность и характеристики профессионального стресса у руководителей с разным стажем работы.

Цель исследования: изучение особенностей профессионального стресса руководителей с разным трудовым стажем .

Объект исследования: профессиональный стресс руководителей .

Предмет исследования: различия в выраженности и характеристиках профессионального стресса у руководителей с разным трудовым стажем .

Гипотеза: стаж трудовой деятельности влияет на выраженность и характеристики профессионального стресса у руководителей: профессиональный стресс более выражен у руководителей с меньшим опытом работы.

Задачи:

1. Проанализировать литературу: отечественные и мировые традиции по проблеме профессионального стресса .

2. Изучить выраженность и характеристики профессионального стресса у руководителей на основании стандартизированных методик;

3. Изучить различия в выраженности и характеристиках профессионального стресса у руководителей с разным трудовым стажем.

Методы исследования. В процессе исследовательской работы использовались анализ теоретических источников, изучение и адаптивное использование отечественного и зарубежного опыта. Сбор информации производился методом стандартизироанного самоотчета. В процессе исследования использовались следующие психодиагностические методики:

 Тест на определение профессионального стресса Т.Д Азарных , И.М Тыртышникова (45);

 Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге (29);

 Опросник определения психического «выгорания» А.А Рукавишникова (32).

Обработка статистических данных осуществлялась с применением коэффициента Стьюдента, направленного на установление значимости различий (t-критерий Стьюдента), а так же однофакторного дисперсионного анализа (ANOVA).

В исследовании приняли участие 40 менеджеров – руководителей магазинов организации ЗАО «Тандер» в возрасте 28-46 лет , среди которых 22 женщины и 18 мужчин.

Выборку составили руководители:

 14 человек со стажем труда в должности руководителя от 1 года до 3 лет - 1 группа;

 16 человек со стажем труда в должности руководителя от 3 до 10 лет- 2 группа;

 10 человек со стажем труда в должности руководителя больше 10 лет- 3 группа.

Практическая значимость исследования состоит в возможности использования полученных данных для профилактики и преодоления профессионального стресса у руководителей, осуществление своевременной психологической помощи и, как следствие, повышение эффективности труда менеджеров в данной компании.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.