Управление документацией в системе менеджмента качества

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. ЧТО ТАКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ: РОССИЙСКИЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ 4

Глава 2. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ 9

И ЗАПИСЯМИ ПО МС СЕРИИ ИСО 9000 9

2.1 Требования к управлению документацией 11

2.1.1 Как обеспечить управление документацией 13

2.1.2 Внесение изменений в документы 13

2.1.3 Планирование разработки документов. Контроль 14

2.1.4 Актуализация 16

2.1.5 Учет документов 17

2.2 Организация документооборота на предприятии 19

2.4 Роль документации при создании СМК 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 28

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Внедрение международных стандартов ИСО серии 9000 в настоящее время является наиболее актуальной задачей современных российских предприятий и организаций. В связи с этим будущие выпускники специальности «Управление качеством» должны не только хорошо разбираться в стандартах ИСО 9000:2000, но и иметь практические навыки разработки системы качества. Система менеджмента качества, разрабатываемая на основе требований стандарта ИСО 9001:2000 кардинально отличается от традиционных систем управления. Основным отличием является внедрение процессного подхода к деятельности и организации документооборота предприятия, основанная на новых принципах.

Основным требованием стандарта ИСО 9001:2000 является наличие документированной системы менеджмента качества, что определяет не только создание дополнительных документов, но и механизмов разработки, внедрения документации системы менеджмента качества, внесения изменений и переутверждения данных документов. Следует также отметить, что и новая, и существующая на предприятиях документация, относящаяся к системе менеджмента качества, имеет свои особенности в оформлении и содержании.

Объект исследования –

Предмет исследования – Документальное обеспечение управления.

Целью работы является анализ процесса управления документацией для эффективного планирования, функционирования, управления и постоянного улучшения деятельности предприятия.

Исходя из поставленных целей, необходимо выполнить следующие задачи научного исследования:

1. изучить теоретический обзор;

2. выявить состояние проблемы в ОСЗН;

3. разработать подходец к управлению документацией.