Качество стоматологической услуги как правовая категория

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ УСЛУГИ 5

2. СВОЙСТВА И ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ УСЛУГИ 9

3. ПРАВОВОЙ АСПЕКТ СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ УСЛУГИ 16

4. БЕЗОПАСНОСТЬ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ 24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 28

Одним из важнейших ценностей, принадлежащих человеку и охраняемых государством, является здоровье человека. Оно согласно ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» представляет собой состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организм.

Согласно п.2 ст. 19 вышеназванного федерального закона каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

Обеспечение здоровья граждан осуществляется путем предоставления медицинских услуг, регулируемых гражданским законодательством. Юридическая сущность медицинской услуги раскрывается в ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» путем перечисления возможных действий, направленных на вмешательство в здоровье человека (профилактика, диагностика, лечение заболеваний, медицинская реабилитация). Как верно отмечает З. К. Набиджанова, медицинские услуги стали потребностью и проявлением комфорта современной жизни.

Сложившаяся практика в области защиты прав пациентов в хирургической стоматологии и стоматологии ортопедической свидетельствует о том, что главное содержание претензий — качество оказываемой стоматологической услуги.

Сегодня все большее количество пациентов желают получить высококачественные услуги стоматологов, охотно идут на дорогостоящие операции, связанные с имплантологией — вживлением искусственного зубного корня. Ни протезирование, ни тем более имплантация не входят в гарантированный объем бесплатных медицинских услуг, предоставляемых в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

Целью данной работы является рассмотрение качества стоматологической услуги как правовой категории.

Согласно поставленной цели будут решены следующие задачи:

- рассмотреть понятие качества стоматологической услуги;

- определить свойства и показатели качества стоматологической услуги;

- изучить правовой аспект стоматологической услуги;

- рассмотреть безопасность стоматологических услуг.