Повышение конкурентоспособности (название организации)на рынке(рынок где работает организация)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3

1. Анализ теоретических аспектов конкурентоспособности фирмы 5

1.1. Понятие о конкурентоспособности предприятия 5

1.2. Конкурентные преимущества туристического продукта 7

1.3. Стратегические факторы конкурентоспособности на рынках туристских услуг 13

2. Конкурентный анализ отрасли и оценку конкурентоспособности турагентства «1001 тур» 16

2.1 Организационно-экономическая характеристика турагентства «1001 тур» 16

2.2 Стратегический анализ конкурентной среды и конкурентных позиций турагентства «1001 тур» 20

2.3. Определение конкурентоспособности турагентства «1001 тур» и конкурентных преимуществ на основе анкетирования 25

3. Разработку комплекса мероприятий по повышению конкурентоспособности фирмы 29

3.1. Разработка направление анализа определения конкурентоспособности организации 29

3.2. Формирование направлений развития фирмы на основе определения её конкурентоспособности 34

Заключение 37

Список литературы 39

Приложения 41

Введение

За последнее десятилетие Россия серьезно продвинулась по пути экономических и политических реформ: появились и активно развиваются социальные институты, социально-культурный сервис, туризм, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики. Совершенствуется законодательная база, которая создает единую основу для «здоровой» конкуренции. Политическая и экономическая открытость дала импульс расширению различных сфер бизнеса и развитию конкурентных рынков, в том числе в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Данные обстоятельства обуславливают актуальность исследований, направленных на изучение повышения конкурентоспособности и анализ такой деятельности в сфере социально-культурном сервиса и туризма. Это и определило необходимость осуществления данного исследования, цель которого анализа конкурентоспособности туристской компании «1001 тур» и выработка рекомендаций по ее повышению.

Цель работы — теоретическое и практическое изучение методов определения конкурентоспособности современной организации.

Достижение цели курсовой работы обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:

 рассмотрение сущности и целей факторов конкурентоспособности компании социально-культурного сервиса и туризма;

 анализ показателей, отражающих направления повышения конкурентоспособности;

 выявление особенностей деятельности в сфере туризма;

 оценка коммерческой деятельности туристской компании «1001 тур»;

 получение существенных выводов и конкретных рекомендаций по повышению конкурентоспособности туристской компании «1001 тур».

Объект исследования в курсовой работе – туристская компания «1001 тур» (г. Самара, ул. Пушкина, (Бр. Коростелевых) д. 229).

Предмет исследования – возможности повышения конкурентоспособности туристской компании «1001 тур» на современном этапе функционирования в условиях российского рынка.

Основополагающие моменты теории предпринимательства и теории туризма изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Портера, П. Самуэльсона, Й. Шумпетера, Ф. Котлера; процесс стратегического планирования изучен Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими. Современные тенденции развития маркетинга в сфере туризма и услуг в России отражаются в исследованиях отечественных ученых, среди которых можно отметить научные труды Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и др.

Методологической основой исследования стала концепция маркетинга, с позиции которой маркетинг выступает как средство выявления, удовлетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компании (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.). Также в основу исследования был положен системный подход к изучению особенностей формирования, существования и развития компании (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).

Результатами проведения исследования должны стать конкретные выводы и аргументированные предложения по повышению конкурентоспособности и эффективности деятельности.

Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.