Основные теории лидерства, органические функции руководителя (на примере...)

Содержание

Введение 3

1. Теоретические основы конфликта и борьбы за лидерство 5

1.1. Проблема лидерства в менеджменте 5

1.2. Органические функции руководителей 8

2. Анализ системы управления персоналом в ООО «ТЕРРА» 16

2.1. Характеристика компании 16

2.2. Управление персоналом в ООО «ТЕРРА» 21

3. Управление конфликтами в ООО «ТЕРРА» 25

Заключение 29

Список литературы 31

Введение

В современных условиях важным фактором успешного функционирования организаций всех типов и форм собственности является повышение эффективности их деятельности. Конфликт неизбежно связан с проблемами различного характера, возникающими в жизнедеятельности любой организации, а также с конфликтными напряжениями, которые лишь усугубляют те или иные проблемные ситуации.

Так как организации состоят из определенного количества людей (сотрудников), взаимодействующих между собой, конфликтные ситуации являются постоянно присутствующим элементом организационной деятельности. Поэтому для максимально полного и актуального отображения эффективности организационной жизнедеятельности, прежде всего, нужно понимать, что представляет собой конфликт, как его избежать и урегулировать с минимальными издержками. Причем в некоторых случаях конфликт может привести и к положительным результатам. Естественно, что все положительные и отрицательные последствия конфликта важно использовать во благо организации.

На сегодняшний день специфика возникновения, динамика функционирования и технологии урегулирования конфликтов являются актуальнейшей проблемой современных теорий организаций, организационного поведения, психологии управления и менеджмента. Отсутствие единого подхода к определению сущности конфликтов на уровне организации и его оценке, существование различных концептуальных моделей, дифференциация между теоретическими и эмпирическими направлениями исследования создают проблемы при анализе данного феномена. Все вышесказанное обуславливает актуальность и значимость рассматриваемой темы.

Целью работы является исследование конфликтов и борьбы за лидерство.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить проблему лидерства в менеджменте;

- выявить конфликтогенные установки руководителей;

- провести характеристику компании;

- рассмотреть управление персоналом в ООО «ТЕРРА» ;

- изучить управление конфликтами в ООО «ТЕРРА».

Объектом исследования является персонал компании.

Предметом исследования является конфликт и борьба за лидерство в персонале компании.